ISO 9000 | |
---|---|
vd | |
Dum | nekonata - nekonata/nuntempe |
TTT | Oficiala retejo |
ISO 9000 estas familio de normo por kvalito-regaj sistemoj. ISO 9000 estas normo daŭrigata de ISO, la Internacia Organizo por Normigado kaj estas administrata de akreditaj kaj atestadaj korpoj. Iom de la bezonoj en ISO 9001 (kiu estas inter la ISO 9000 normaroj) entenas:
Sendepende inspektintaj kompanioj aŭ organizoj en atestinta konformeco kun ISO 9001 publike asertus ke ili estas "ISO 9001 atestata" aŭ "ISO 9001 registrata." Atestado al ISO 9000 normo certigos nek observon nek la kvaliton de produktaĵoj kaj servadoj; iom, ĝi atestos al konformaj komercaj procedoj estas aplikata.
Kvankam la normoj devenigis en la fabrikanto, ili estas nun utiligita trans larĝa gamo de aliaj specoj de organizoj. La Internacia Organizo por Normigado difinas "Produkto" por signifi fizikajn objektojn, aŭ servadojn aŭ softvaro. Fakte, laŭ ISO, en 2004 "La servadaj sektoroj nun havas la plej de ISO 9001:2000 atestadoj — proksime 31 procente de la totala."[1]
La atestado de ISO 9001 ne garantias ke la kompanio liverendas produktojn de supera aŭ eĉ akceptebla kvalito. Ĝi atestas nur ke la kompanio interne okupas sin en la dokumentaro ke la normo preskribiĝas. Vere, kelkaj kompanioj utiligas la atestadon de ISO 9001 kiel merkatilo.
En septembro 2015, novaj eldonoj de la normoj estis publikigitaj: ISO 9000, ISO 9001. [1]
Aktuale en 2015 ekzistas nur tri normoj en la serio (antaŭe estis 5):
ISO 9000 - Kondiĉoj kaj Principoj.
ISO 9001 - Postuloj por kvalito-mastruma sistemo.
ISO 9004 - Gvidlinioj por plibonigi la administradon de kvalito.